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    收费站站长个人年终总结范文

    总结 时间:2019-02-20 我要投稿
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      时光飞逝,转眼间已是XX年的尾声了,回首一年的工作,固然对照死板,乏味,然则存在着许多乐趣,我时刻以一名优秀收费员的角度对待本身的工作,勤勤恳恳,兢兢业业,赓续朝上提高,为中交翼候高速做出本身应有的供献,现将这一年度的如下:

      第一,在思想方面,本人以“本日工作不尽力,来日诰?#31449;?#21147;找工作”的精神,较好的完成了上级支配的各项工作任务。同时在站领导和同事们的关?#23567;?#25903;持与赞助下,赓续的完善本身,在各方面严格要求本身,勤奋敬业、耿介奉公,尽力朝上提高,用实际行动保卫了中交翼候的荣誉。

      第二,在学习方面,本人赓续增强对司法律例、平安生产、收费业务进行学习,并在每个月的月底进行一次摸底稽核,如有稽核分歧格时,将会再次对其巩固学习,为下?#20301;?#26680;做好充沛筹备,争取做一名业务精堪,既有司法意识又有平安意识的好员工。

      第三,在收费发卡方面,本人时刻提醒本身,收好每一笔款,发好每一张卡,尽量削减不需要的差错发生。据初步统计,截止 年 月份,本人共发出通行卡 张,此中车牌不符的有一辆,车型不符的有两辆;共收回通行卡 张,收取通行费 元,且没有毛病。固然在每年度拿到了双百千亿无毛病技巧能手的称号,然则在发卡方面还存在着毛病,不能因为拿到了百万元无毛病的称号就有所?#26376;?#25105;将会在原有的根基上再努把力,争取在发卡发面也作出无毛病。

      第四,在工作纪律方面,本人严格依照站内的各项规章制度,干好本身的本职工作,并可以或许完全做到收费秩序?#21355;?#20843;制止和十五不准规定的内容,在站区内周一至周五周六周?#31449;?#19981;注意了吗?和上班时可以或许保持统一着装,标志齐全,收支岗亭戴帽子,进入收费岗亭可以或许保持桌面划一,门实时?#27492;?#24182;可以或许对发明的问题实时上报,包管车道的通顺无阻。

      第五,在文明办事方面,有这么一句话,放行收费?#21355;?#27604;,看窗口扶植这句话什么意思,是说要微笑办事吗?;没错,对待过往的司乘人员,我们要露出八颗牙齿,微笑办事!在我的收费工作中,对待过往的每一辆车,每个司乘人员我都邑共同迎送手势并微笑面对,对司乘人员提出的问题可以或许耐心的解答,并可以或许为司乘人员排忧解难;在途径封闭或雨雾天气时,可以或许做好对司机的说明工作,避免不需要的投诉变乱发生。记得有一?#25105;?#29677;,我担负的是外勤的职务,晚上在外执勤时,有一辆东北车牌的货g?#32479;?#36890;过称台时突然跳磅,我便实时禁止,要求他重新?#31383;酰?#32467;果遭到司机的回绝,并指手画脚的说:“你是什么玩意,高速是你家开的,我跳磅咋地了?碍着你的事了?多管闲事”我其时心里特其余朝气,真想和他痛快的吵上一架,后来我斟酌到不停倡导的委服从务,也就罢了,多一事不如少一事,为了不被司机投诉,只有忍气吞声,什么也没说就让他下了。干我们这一行的,便是这样,若干都邑有些不开心,最主要的是把工作干好。这个例子是个不和的,你的做法不是委服从务,是渎职,不应写在里面,如果要举例子,可以举一个固然你受了气,但仍然耐心跟司机说明,最终维护了你们收费站的利益,必要改一下。

      第六,在员工生活方面,在新到员工面前我们是老同志,?#19968;?#20280;出援助之手去赞助新到员工,并树立起了?#29616;?#30340;友情!既然可以或许在一起工作,那便是缘分,也便是兄弟姐妹,谁有艰苦,我只要是能帮获得,?#33539;?#19968;帮到底。在业余生活中,我们进行了多次娱乐运动,像知识角逐大交手、会操表演、歌咏比赛等等,充分体现了我们这支团队的生气发达。在这些业余运动中,我参加过会操表演、歌咏比赛,颠末我们尽力的排练,最终终于拿到了优异的造诣,为收费站赢取了荣誉,增添了光彩。

      在曩昔的一年里,干的工作实在是太多了,一光阴也写不全面,以上都是发自内心的感慨,希望公司领导考验我,我接收考验。

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